To jedyny taki McDonald's na świecie. "Przeraża mnie wizja takiej przyszłości"
McDonald’s nie stoi w miejscu, ale cały czas testuje nowe rozwiązania, zazwyczaj najpierw na rodzimym rynku. Tak było i tym razem. W amerykańskim stanie Teksas powstała pierwsza restauracja, a której klient nie wchodzi w żadną interakcję z pracownikiem.
Nietypowa restauracja znajduje się w Fort Worth. Do tej pory prawie w każdym oddziale McDonald’sa były ustawione kioski, dzięki którym klienci mogli samodzielnie złożyć zamówienie, nie stojąc w kolejce. Maszyna drukowała paragon oraz numer zamówienia, które trzeba było okazać pracownikowi restauracji, aby otrzymać jedzenie. Teraz sieć fastfoodów poszła o krok dalej! Wygląda na to, że jedzenie po prostu wydaje maszyna. Jak to wygląda w praktyce? Zobaczcie na poniższe wideo.
Restauracja w środku wygląda na nieco opustoszałą. Brakuje tam tradycyjnego gwaru i ruchu, jaki możemy zaobserwować w polskich restauracjach. Powód?
Okazuje się, że ten McDonald’s przeznaczony jest dla klientów, którzy są w trasie. Jedzenie zamawiają przez aplikację, omijają kolejkę do Drive Thru i udają się prosto do okienka, które obsługuje przenośnik do żywności i napojów. To właśnie on wydaje im jedzenie. Ta restauracja jest mniejsza niż wszystkie inne McDonald’sy, ponieważ koncentruje się na sprzedawaniu jedzenia na wynos.
– Technologia w tej restauracji nie tylko pozwala nam obsługiwać naszych klientów w nowy, innowacyjny sposób, ale daje naszemu zespołowi możliwość większego skupienia się na szybkości i dokładności przygotowywanych zamówień – mówi Keith Vanecek, franczyzobiorca prowadzący testową restaurację.
"To nie przejdzie"
Co na to internauci? Amerykanie to bardzo otwarty naród. “Smalltalki” są częścią ich kultury, więc nie wszyscy byli zadowoleni z nowego pomysłu restauracji. Niektórych wręcz taki nowy świat nieco przeraził i brakuje im kontaktu z żywym człowiekiem. Zwolennicy tego pomysłu uznali jednak, że ten pomysł może wpłynąć na szybsze otrzymanie zamówienia i jego dokładniejsze przygotowanie.
Przeczytaj również:
- McDonalds w Ustroniu przywdział… sweterek! Niezwykła dekoracja stała się hitem sieci
- McDonalds w zabytkowym budynku, nowy Pałac Saski. 5 warszawskich inwestycji, które wzbudzają najwięcej kontrowersji
